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Mejorando
Sin Límites Jota
Efe - PERSUASIÓN

PERSUASIÓN
COMERCIAL
"La
Persuasión es una clave fundamental del
Liderazgo
efectivo y transformador"
Jota
Efe.
La
persuasión comercial o publicidad se puede considerar desde
un punto de vista técnico como:
"Un
conjunto de técnicas
de persuasión con el que se da a conocer y anunciar un
producto o un servicio, para que se consuma o utilice".
El
conjunto de anuncios sobre productos o servicios que cubren
necesidades diversas, es un sistema
de mensajes persuasivos
con intencionalidad política y es también una manera de
hacer cultura popular o cultura de masas.
Dentro
de la cultura de masas se puede hablar de la subcultura de los
anuncios.
La
técnica del anuncio comercial se fundamenta en crear una
serie de señales
identificadoras
del producto, como tamaño, prestaciones, color, sabor y
precio, que pueden servir a los receptores del mensaje para
reconocerlas, situarlas y valorarlas positivamente.
El
enorme flujo de mensajes
persuasivos comerciales
en nuestra sociedad modela una cultura del consumo cuyos
elementos simbólicos se toman casi exclusivamente de la
publicidad, que se extiende a otros campos de la comunicación
y que incluso modela gustos privados.
También
se reconocen aspectos positivos en la publicidad comercial:
Rompe
la anterior uniformidad en las pautas de consumo y potencia
la diversidad
de modas y gustos.
La
aportación de la estética de los anuncios al arte de masas,
como compromiso entre las posibilidades técnicas de los
nuevos lenguajes de la radio y la televisión; el desarrollo
de un arte
visual,
sugerente y connotativo.
Entre
las nuevas técnicas
de investigación
que niegan la importancia del sentido común para la compra y
que analizan los estados emocionales de los consumidores para
poder captar dichos aspectos profundos, destacando: el análisis
emocional y los test de proyección.
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Reglas
Generales
Las
reglas y procedimientos generales se
basan en los principios
de la psicología y de la psicología social conductista,
sobre todo en su aplicación operativa a las masas o psicología
de las masas.
Entre
las reglas y procedimientos generales se encuentran los
siguientes:
La
explotación de los sentimientos. Los emisores utilizan para
la explotación de los
sentimientos
procedimientos como: omisiones de un determinado tipo de
información, enunciación de verdades a medias, etc.
La
simplificación,
se consigue técnicamente parcelando la problemática y sus
contenidos.
La
exageración
y desvirtuación
de la información.
La
información relevante y significativa no suele ofrecerse
nunca en bruto, ni objetivada, sino cargada de contenido político,
ideológico o comercial.
La
repetición
de temas
e ideas en forma orquestada.
Toda
persuasión
eficaz utiliza en algún grado la repetición de juicios de
valor, ideas del emisor sobre acontecimientos de actualidad, o
sobre aspectos totalizadores.
La
explotación del contagio
psíquico.
La publicidad se sirve de esta regla cuando hace que alguien
muy conocido por el público presente el producto en un
anuncio.
El
apoyo en las actitudes preexistentes. Todas las técnicas de
persuasión se fundamentan en la manipulación
de los sentimientos
y actitudes conscientes e inconscientes, así como en los
conocimientos preexistentes en los grupos.
El
recurso que ocupa alguna autoridad técnica, profesional o
moral. Esta autoridad competente puede ser alguna persona
conocida o famosa especializada en los temas o campos de los
que se habla.
La
individualización
o personalización
del adversario.
Esta
regla permite concentrar los ataques de la argumentación
persuasiva sobre el representante más individualizado del
adversario, a menudo portador por sí mismo del contenido político
o ideológico relevante.
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El
empleo de estereotipos.
Los persuasores emplean profusamente estereotipos como: el del
joven moderno, el joven tradicional, el ama de casa, etc. con
fines de manipulación sobre las valoraciones, juicios y
perjuicios asociados a ellos.
La
sustitución
de nombres comunes
y adjetivos. Con este procedimiento se consigue encubrir el
verdadero significado de alguno de los términos manipulados,
e incluso - por repetición- terminan siendo anulados semánticamente.
La
selección
de datos.
De un conjunto de datos complejos disponible por el emisor,
referidos a un marco y realidad determinada el persuasor
selecciona aquellos que considera más adecuados ofrecer al
receptor por su utilidad a los fines del mensaje.
La
utilización
deliberada de la mentira.
La propaganda utiliza este recurso de forma directa y
evidente.
La
repetición
de palabras
clave y frases hechas. Se consigue así que las ideas -
punta y argumentos básicos elaborados penetren como un
estribillo en las mentes de los receptores.
El
énfasis en las afirmaciones
rotundas.
En la persuasión casi nunca se utilizan y emplean argumentos
negativos para ponerlos en contraste con los positivos.
Se
debe a que podrían crear cierto nivel de desorientación
entre los receptores menos crédulos hacia las
argumentaciones.
La
apelación a la amenaza
de alguien externo.
En la propaganda se considera muy útil, dirigir directamente
los ataques argumentativos contra alguien, que puede ser un
enemigo real o bien un enemigo potencial, al que se supone que
es contrario a las aspiraciones y deseos de la población a la
que va dirigido el mensaje.
*IMPORTANTE.
Todas
éstas notas y aportes representan
una orientación global del Aprendizaje. Aprender a Aprender
es, sin embargo, un Proceso de mayor complejidad y
profundidad que debe ser guiado por especialistas. Principalmente cuando buscamos darle sustentabilidad o
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